Não recebi meu saldo, e agora?
Primeiro, confirme com o RH se o crédito foi realizado. Se sim, contate a Central.
Se o saldo esperado não apareceu no app, siga os passos abaixo antes de acionar o suporte:
- Verifique a data de crédito no app — pode ser que ainda não tenha chegado
- Confira com o RH da sua empresa se o crédito já foi processado
- Se o crédito foi confirmado pelo RH e ainda não aparece no app, entre em contato com a Central de Atendimento
Dica: Ao contatar a Central, informe a categoria do benefício esperado e a data em que deveria ter sido creditado para agilizar o atendimento.