Não recebi meu saldo. E agora?
Confira a data no app, confirme com o RH e, se o crédito foi feito, fale com a Central.
- Confira a data do próximo crédito no app. Pode ser que o saldo ainda não tenha chegado.
- Confirme com o RH se a recarga foi feita e para qual data.
- O RH confirmou e o saldo não aparece? Fale com a Central de Atendimento.
Dica: ao falar com a Central, informe a categoria do benefício e a data em que o saldo deveria ter caído. Assim o atendimento fica mais rápido.