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O que acontece se eu usar a categoria ou a função errada?

A compra é recusada e o saldo não é descontado.

A compra é recusada automaticamente em dois casos:

  • Categoria errada: o estabelecimento não combina com o saldo. Exemplo: pagar uma farmácia com saldo de Refeição. A farmácia não é um estabelecimento de refeição.
  • Função errada: você escolheu Crédito para uma compra com saldo de Alimentação, Refeição ou Cultura numa loja que já exige Voucher. Exemplo: almoço no restaurante pago no Crédito. É só refazer a compra escolhendo Voucher.

Nos dois casos, o valor não é descontado e você recebe uma notificação no app

Dica: antes de pagar, confira no app qual saldo usar e toque em Como utilizar.