Por que meu Pix não foi concluído?
Os motivos mais comuns são saldo, chave, limite ou regras da sua empresa.
| Motivo | O que fazer |
|---|---|
| Saldo insuficiente | Confira o saldo de Minha Conta no app |
| Chave Pix inválida | Confira a chave com quem vai receber e digite de novo |
| Limite excedido | Confira seus limites de Pix no app [validar onde] ou tente um valor menor |
| Instabilidade no banco de quem recebe | Aguarde alguns minutos e tente de novo |
| Regras da sua empresa | Sua empresa pode limitar o uso de Pix. Confira com o RH |
Atenção: o Pix sai do saldo de Minha Conta. Saldos de benefício, como Alimentação e Refeição, não podem ser usados para fazer Pix.
Importante: antes de confirmar um Pix, confira o nome de quem vai receber. A Biz nunca pede Pix, senha ou código por telefone, e-mail ou mensagem. Se receber um pedido assim, não faça o pagamento e fale com a Central