Onde posso usar meu cartão?

O cartão de benefícios é aceito nas lojas que aceitam Visa: são mais de 13 milhões no Brasil e 150 milhões no mundo. Mas cada benefício só funciona em certos tipos de loja. O saldo de Refeição, por exemplo, funciona num restaurante, mas não num supermercado.

Você não precisa escolher o saldo: o sistema identifica o tipo de loja e desconta do benefício certo. Se esse benefício estiver sem saldo e você tiver um saldo de uso livre, o valor sai dele.

Onde cada benefício funciona

Benefício	Opção na maquininha	Funciona em	Não funciona em (exemplos)
Alimentação	Voucher	Supermercados, mercearias, atacadistas, açougues, peixarias, padarias e laticínios	Restaurantes, lanchonetes, farmácias, lojas de departamento
Refeição	Voucher	Restaurantes, lanchonetes, bares, padarias, docerias, cafeterias, sorveterias e buffets	Supermercados, atacadistas, lojas de departamento
Cultura	Voucher	Livrarias, bancas, papelarias, cinemas, teatros, shows, museus, parques, zoológicos, instrumentos musicais, escolas de dança e TV por assinatura	Supermercados, restaurantes, lojas de departamento
Saúde	Crédito	Farmácias, consultórios, dentistas, hospitais, laboratórios e óticas	Supermercados, restaurantes
Transporte	Crédito ou aproximação na catraca	Ônibus, metrô, trem e recarga de bilhete	Supermercados, restaurantes
Mobilidade	Crédito	Postos, táxi, corridas pela 99, ônibus, metrô, trem, estacionamento e pedágio	Supermercados, restaurantes
Combustível	Crédito	Postos e recarga de carro elétrico	Supermercados, restaurantes
Educação	Crédito	Escolas, faculdades, cursos, creches e autoescola	Supermercados, restaurantes
Uso livre (Saldo Livre, PremiaFlex, Premiação, Conta Digital)	Crédito	Qualquer loja que aceite Visa	—

Sua empresa escolhe quais benefícios você recebe, e pode haver outros além desta lista. No app, toque no benefício e em Como utilizar para ver onde ele funciona.

Por que uma loja de departamento recusa o Refeição, mesmo vendendo comida? O que vale é o tipo de loja cadastrado na maquininha, e não o produto que você compra. Uma loja de departamento só aceita saldo de uso livre.

Minha compra foi recusada por causa do tipo de loja. O que faço?

Confira se é o benefício certo para esse tipo de loja (veja a tabela).
Confira a ordem das carteiras. No app, vá em Home › Carteira em Uso (ou Cartões › Gestão de Carteira). A carteira Benefícios precisa estar em 1º lugar.
Peça para a loja confirmar o cadastro da maquininha. Às vezes um restaurante usa uma maquininha cadastrada como outro tipo de loja. Isso pode mudar sem aviso, por exemplo quando a loja troca de maquininha. Só a loja consegue corrigir, com a empresa da maquininha.
Pague de outra forma, com saldo de uso livre (se tiver) ou outro meio de pagamento.

Passar saldo de um benefício para outro: só é possível entre Alimentação e Refeição, e só se a sua empresa liberar (Home > Meus cartões > Trasferir).

Compras online, em apps e no exterior

Alimentação, Refeição e Cultura: use o cartão virtual de Voucher.
Apps de delivery: 99Food, iFood e Rappi aceitam o cartão virtual de Voucher. Veja o passo a passo em [Como usar o cartão virtual Voucher no 99Food, iFood, Rappi e na carteira do celular].
Outros benefícios: use o cartão virtual de Crédito.
No exterior (lojas ou sites): escolha Crédito. Vale a mesma regra do tipo de loja.

Segurança: nunca envie o número completo do cartão, o CVV ou a senha por mensagem ou e-mail. A Biz nunca pede esses dados.

Onde posso usar meu cartão?

Em mais de 13 milhões de lojas no Brasil que aceitam Visa, desde que o tipo de loja combine com o seu benefício.